GOOGLE, WYSŁAŁBYM TO DO CIEBIE PRZEZ GMAIL, ALE NIE MOGĘ - CZAS NA NOWĄ OFERTĘ - TECHCRUNCH - CECHY - 2019

Anonim

Wczoraj zauważyłem, że moje konto Gmail było niesamowicie wolne bez wyraźnego powodu. Nic nowego tutaj naprawdę, więc postanowiłem poczekać. Kilka godzin później, ta sama umowa. Tak więc rozpocząłem drugą fazę mojej codziennej rutyny: publiczne publiczne pisanie o Gmailu na Twitterze. Normalnie działa to jak urok. Google wyciąga rękę i mówi, że prowadzą dochodzenie (tak, obawiajcie się mojej mocy i tak dalej). W ciągu jednego dnia oddalam się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.

Poza dzisiejszym czasem jest jeszcze gorzej.

Wiadomości e-mail trwa do 30 sekund, aby załadować. Archiwizacja trwa co najmniej 15 sekund. Wyszukiwanie jest całkowicie bezużyteczne. To samo dotyczy strony mobilnej. W rzeczywistości jest tak źle, że aplikacja wierzy, że w rzeczywistości jest offline, kiedy nie jest.

W każdym razie, nic z tego nie jest nowe. Mam tendencję do dziwki co do tych rzeczy co kilka miesięcy. Oto przykład zeszłego listopada - problem, który Google potwierdził po moim poście i szybko naprawiony. Ale o to chodzi: dlaczego to się dzieje regularnie? I dlaczego to mnie dręczy lub post to naprawić? Jestem pewien, że ma to wpływ na wyniki innych użytkowników bez takiej platformy, a ich skargi prawdopodobnie nie zostaną zauważone.

Zanim wszyscy przejdą do tej głupiej "wolnej" obrony, wiedzą dwie rzeczy: 1) Gmail nie jest darmowy, wszyscy płacimy za kliknięcia i / lub wyświetlenia reklam. 2) Tak naprawdę za to płacę. Tak, prawdziwe pieniądze dla Google za więcej miejsca i roczną opłatę za Google Apps (cóż, to się opłaca, ale nadal). Wszyscy jesteśmy "płacącymi" klientami. Google powinien być bardziej na szczycie tego.

I jestem pewien, że zaraz po tym zamieszczę, otrzymam e-mail (który zajmie 45 sekund), który powie, że problem dotyczy tylko 2 procent użytkowników. To jest PR-spinowy sposób mówienia, że ​​cierpią miliony ludzi.

Czas na nową ofertę.

Google, proszę ustawić cenę - dowolną cenę - którą uznasz za konieczną, aby konto każdego użytkownika działało płynnie przez cały czas. Chętnie to zapłacę. Nie obchodzi mnie, czy to 100 $ rocznie, czy 1000 $ rocznie. Byłoby warto.

Ludzie często mówią o chęci płacenia za Twittera, aby uzyskać lepszy czas pracy lub więcej funkcji, ale sytuacja z Gmailem jest znacznie poważniejsza. W przeciwieństwie do Twittera, prowadzę praktycznie całą moją działalność za pośrednictwem Gmaila. Po prostu potrzebuję go do pracy przez cały czas. I jestem szczęśliwy, że mogę zapłacić za to.

Obecnie płacę tylko 5 USD rocznie za 20 GB miejsca. Wkrótce będę musiał przejść do kolejnego etapu, czyli 20 USD rocznie za 80 GB. Problem polega na tym, że przy tej podwyżce cen nie ma teraz gwarancji lepszej obsługi. Więc oczywiście nie chcę tego zrobić. Do diabła, rozważałbym zapłacenie maksymalnie 4 096 $ rocznie za 16 TB pamięci, jeśli wiedziałbym, że to z pewnością oznacza lepszą obsługę.

Jeśli chodzi o argument "dlaczego nie zmieniasz", to jest trudne. Gmail nadal jest najlepszą usługą e-mail i jeśli działa poprawnie, nikt nie jest mu bliski. Istnieje również ogromny czynnik blokujący dla wszystkich osób, które obecnie przekazują mi tę informację w ten sposób. Jasne, że mogę przesyłać dalej e-maile, ale czy Gmail nie powinien działać? Dlaczego powinienem przełączyć się na gorszą usługę (ze wszystkiego, ale z perspektywy wydajności)? Nie powinienem.

Więc Google, masz teraz ten list, który publikuję publicznie, ponieważ obecnie nie mogę wysłać go przez Gmaila w rozsądnym czasie. Ustal cenę i daj mi znać.

Lub, jeśli to pomoże, ukradnij mój pomysł na Gmail Lite! Po prostu proszę, zrób coś.